O Prospia, operado por ZODO SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 35.403.783/0001-39), oferece (a) inteligência de leads: dados públicos de empresas (base CNPJ da Receita Federal) enriquecidos com fontes redistribuíveis e IA; e (b) automação de campanhas via integrações (MCP) com redes de anúncios. A Plataforma é uma ferramenta; não presta consultoria jurídica nem garante resultados.
O acesso é por login sem senha (código por e-mail). Você é responsável por manter o acesso ao e-mail e por toda atividade na sua conta. Tokens de API/MCP são secretos e de sua responsabilidade; você responde pelo uso feito com eles.
A base contém dados públicos de empresas, de fontes redistribuíveis (Receita Federal, sites públicos, OpenStreetMap). O Usuário é o controlador do tratamento que realiza (prospecção, contato, campanhas) e declara que: (a) usará os dados apenas para finalidade legítima e lícita de relacionamento B2B, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e leis aplicáveis; (b) respeitará pedidos de oposição/opt-out e os direitos dos titulares; (c) não usará os dados para fim ilícito, spam em massa, fraude ou assédio; (d) é o único responsável pelo conteúdo das mensagens/campanhas que disparar. O Usuário reconhece que a Prospia não controla esse uso e não se responsabiliza por uso indevido ou violação da LGPD praticados por ele.
Ao conectar contas de terceiros (ex.: Google Ads, Google Analytics/GA4, Google Search Console, LinkedIn), o Usuário autoriza a Plataforma a operá-las e/ou lê-las em seu nome, conforme os escopos concedidos no consentimento, e declara ter os direitos necessários. O acesso pode ser revogado a qualquer momento pelo Usuário (na conta do provedor ou junto à Prospia, via security@prospia.ai). O uso de dados das APIs do Google segue o Uso Limitado descrito na Política de Privacidade. O Usuário deve cumprir os termos dessas plataformas; a Prospia não responde por bloqueios, suspensões ou custos de mídia, que são pagos pelo Usuário diretamente às redes.
Quando a publicação em redes sociais estiver habilitada para a organização do Usuário, a Plataforma publica conteúdo em nome dele apenas nas contas e páginas que ele próprio conectar e que estejam sob sua administração, verificada junto à rede na conexão e na publicação. O Usuário é o autor e o responsável pelo conteúdo publicado, declarando ter os direitos necessários e observar as políticas da rede (no caso da LinkedIn, as Professional Community Policies e os termos de uso de suas APIs). Cada conexão de PERFIL pessoal pertence ao membro que a criou: por padrão, somente ele pode publicar nesse perfil; ele pode autorizar expressamente que outros membros da sua organização publiquem em seu nome (delegação), e revogar essa autorização a qualquer momento. Por padrão, nenhuma publicação ocorre sem aprovação explícita do Usuário na Plataforma; publicações podem ser AGENDADAS após aprovadas, hipótese em que a Plataforma as envia no horário escolhido, revalidando limites e permissões no momento do envio. A publicação automatizada sem aprovação prévia é recurso opcional, habilitado por um administrador da organização, que permanece responsável por todo o conteúdo assim publicado. Conforme o plano contratado, a Plataforma pode acrescentar ao final da publicação uma linha de atribuição identificando a Prospia; nos planos em que esse acréscimo é opcional, ele fica desativado por padrão. A Prospia aplica limites de volume, intervalo mínimo entre publicações e bloqueio de conteúdo duplicado, podendo recusar, atrasar ou interromper publicações que excedam esses limites ou que caracterizem uso abusivo, automação em massa ou publicação em contas de terceiros. O descumprimento autoriza a suspensão imediata do recurso ou da conta, nos termos da cláusula 7.
A Plataforma oferece um plano gratuito (Free) e planos pagos: Essencial, Pro e Scale (sob consulta). Os preços vigentes, os créditos incluídos e os limites de cada plano ficam publicados na página de planos (/precos) e são exibidos no checkout antes da contratação; vale o valor mostrado no checkout. Os preços são em reais (R$). Os planos pagos podem ser contratados com cobrança mensal ou anual. O plano Free é permanente e não exige cartão. Somente proprietários e administradores da organização podem contratar, alterar ou cancelar planos e comprar créditos.
O Usuário pode testar o plano Pro por 14 dias, sem cartão e sem cobrança, com 200 créditos de teste que vencem no fim do período. O teste é limitado a um por usuário. Ao final, a organização volta automaticamente para o plano Free, sem necessidade de cancelamento, e os dados são mantidos. A Prospia pode recusar ou encerrar testes usados de forma abusiva, por exemplo com várias contas para repetir o teste.
O pagamento é feito por cartão de crédito e processado pela Stripe, que atua como processadora de pagamentos da Prospia. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da Stripe; a Prospia não recebe nem armazena o número do cartão. Ao pagar, o Usuário aceita também os termos da Stripe aplicáveis aos dados de pagamento. O tratamento desses dados está descrito na Política de Privacidade.
As assinaturas se renovam automaticamente ao fim de cada período contratado (mês ou ano), com cobrança no mesmo cartão, até serem canceladas. O Usuário pode cancelar a qualquer momento no portal do cliente da Stripe, acessível pela página de planos da Plataforma. O cancelamento impede a próxima renovação; o acesso ao plano continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional do período em curso, ressalvado o direito de arrependimento do item 5.4. Ao fim do período, a organização volta para o plano Free e os dados são mantidos.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário pode desistir em até 7 dias contados da primeira contratação de um plano ou da compra de um pacote de créditos, com reembolso integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento. Depois desse prazo, não há reembolso do período em curso, seja mensal ou anual, ressalvados os casos previstos em lei. Pacotes de créditos só são reembolsáveis dentro dos 7 dias e desde que nenhum crédito do pacote tenha sido consumido. O período de teste é gratuito e não gera cobrança. Pedidos de reembolso podem ser feitos pelo canal de suporte indicado na Plataforma ou pelo e-mail security@prospia.ai.
A Prospia pode alterar preços, créditos incluídos e limites dos planos. Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou aviso na Plataforma, e valem a partir da primeira renovação depois desse prazo. O Usuário que não concordar pode cancelar antes da renovação, sem custo.
O uso de recursos de IA e de enriquecimento de dados consome créditos da organização. Os créditos mensais incluídos no plano são liberados a cada ciclo, não se acumulam e vencem no fim do ciclo. Cada compra de pacote de créditos avulso é um lote próprio, válido pelo prazo informado no pacote no momento da compra, contado a partir da compra; créditos vencidos deixam de contar no saldo. Créditos de boas-vindas e de teste seguem as condições informadas na concessão. O consumo usa primeiro os créditos que vencem antes. Créditos não têm valor em dinheiro, não são transferíveis para outra organização nem trocáveis por dinheiro, e só são reembolsáveis nos termos do item 5.4. Quando os créditos acabam, os recursos que dependem deles ficam indisponíveis até a próxima liberação ou a compra de um pacote. As estimativas de consumo exibidas na Plataforma são aproximadas.
Se uma cobrança falhar, a Stripe faz novas tentativas. Se elas não derem certo, a assinatura fica em atraso ou não paga e o plano é suspenso: a organização volta para o plano Free até a regularização. Os dados da organização são mantidos. O Usuário pode regularizar o pagamento no portal do cliente da Stripe.
A nota fiscal de serviço é emitida por ZODO SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA em nome do CPF ou CNPJ informado pelo Usuário no checkout. O Usuário é responsável pela exatidão dos dados de cobrança que informar.
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta ou exatidão integral dos dados públicos. Na máxima extensão da lei, a Prospia não responde por danos indiretos nem por consequências do uso indevido dos dados/integrações pelo Usuário. O Usuário concorda em indenizar e isentar a Prospia de reclamações, multas (inclusive da ANPD), perdas e despesas decorrentes do seu uso em violação destes Termos, da LGPD ou de direitos de terceiros, incluindo sanções, suspensões ou restrições de acesso aplicadas por redes conectadas à Prospia em razão de conteúdo que o Usuário publique por meio da Plataforma, quando esse recurso estiver habilitado para a sua organização, ou de automações que ele tenha habilitado.
A Prospia pode suspender/encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou que apresentem risco de uso indevido de dados. A suspensão do plano por falta de pagamento segue o item 5.7. Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes podem exigir novo aceite. O uso continuado após a atualização implica concordância.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cocal do Sul/SC. Contato: security@prospia.ai.